市城管执法投诉指挥中心对2020年4月数字化城管信息系统相关数据进行统计分析如下：
一、基本情况
（一）接件情况：
|
问题来源 |
上报数 |
受理数 |
立案数 |
派遣数 |
处置数 |
处置率 |
上期处置率 |
应结案数 |
结案数 |
结案率 |
上期结案率 |
|
巡查上报 |
1310 |
1302 |
1300 |
1299 |
1250 |
96.23% |
95.93% |
1279 |
1244 |
97.26% |
96.27% |
|
社会公众举报 |
294 |
293 |
291 |
289 |
284 |
98.27% |
97.41% |
288 |
284 |
98.61% |
97.92% |
|
总计 |
1604 |
1595 |
1591 |
1588 |
1534 |
96.6% |
96.11% |
1567 |
1528 |
97.51% |
96.47% |
（二） 从部门处置情况统计：
|
专业部门 |
问题来源 |
应处置数 |
处置数 |
处置率 |
上期处置率 |
应结案数 |
结案数 |
结案率 |
上期结案率 |
||
|
市直属一大队 |
一中队 |
巡查上报 |
496 |
496 |
100% |
100% |
496 |
495 |
99.8% |
99.63% |
|
|
社会公众举报 |
75 |
75 |
100% |
100% |
75 |
75 |
100% |
100% |
|||
|
小计 |
571 |
571 |
100% |
100% |
571 |
570 |
99.82% |
99.67% |
|||
|
二中队 |
巡查上报 |
284 |
278 |
97.89% |
100% |
279 |
278 |
99.64% |
100% |
||
|
社会公众举报 |
41 |
41 |
100% |
100% |
41 |
41 |
100% |
100% |
|||
|
小计 |
325 |
319 |
98.15% |
100% |
320 |
319 |
99.69% |
100% |
|||
|
三中队 |
巡查上报 |
318 |
318 |
100% |
99.34% |
318 |
313 |
98.43% |
99.67% |
||
|
社会公众举报 |
110 |
110 |
100% |
100% |
110 |
110 |
100% |
100% |
|||
|
小计 |
428 |
428 |
100% |
99.46% |
428 |
423 |
98.83% |
99.73% |
|||
|
四中队 |
巡查上报 |
1 |
1 |
100% |
100% |
1 |
1 |
100% |
100% |
||
|
社会公众举报 |
8 |
7 |
87.5% |
100% |
7 |
7 |
100% |
100% |
|||
|
小计 |
9 |
8 |
88.89% |
100% |
8 |
8 |
100% |
100% |
|||
|
五中队 |
巡查上报 |
71 |
71 |
100% |
100% |
71 |
71 |
100% |
94.44% |
||
|
社会公众举报 |
38 |
38 |
100% |
100% |
38 |
38 |
100% |
100% |
|||
|
小计 |
109 |
109 |
100% |
100% |
109 |
109 |
100% |
97.01% |
|||
|
合计 |
合计 |
1442 |
1435 |
99.51% |
99.86% |
1436 |
1429 |
99.51% |
99.64% |
||
|
市直属二大队 |
巡查上报 |
2 |
2 |
100% |
100% |
2 |
2 |
100% |
100% |
||
|
市治尘办 |
巡查上报 |
2 |
2 |
100% |
|
2 |
2 |
100% |
|
||
|
社会公众举报 |
2 |
2 |
100% |
100% |
2 |
2 |
100% |
100% |
|||
|
小计 |
4 |
4 |
100% |
100% |
4 |
4 |
100% |
100% |
|||
|
市火管委办 |
巡查上报 |
30 |
30 |
100% |
100% |
30 |
30 |
100% |
100% |
||
|
社会公众举报 |
7 |
7 |
100% |
100% |
7 |
7 |
100% |
100% |
|||
|
小计 |
37 |
37 |
100% |
100% |
37 |
37 |
100% |
100% |
|||
|
市政工程处 |
维修所 |
巡查上报 |
15 |
8 |
53.33% |
12.5% |
12 |
8 |
66.67% |
14.29% |
|
|
社会公众举报 |
5 |
3 |
60% |
50% |
5 |
3 |
60% |
50% |
|||
|
小计 |
20 |
11 |
55% |
15.38% |
17 |
11 |
64.71% |
17.39% |
|||
|
路灯所 |
巡查上报 |
5 |
5 |
100% |
100% |
5 |
5 |
100% |
100% |
||
|
社会公众举报 |
1 |
1 |
100% |
100% |
1 |
1 |
100% |
100% |
|||
|
小计 |
6 |
6 |
100% |
100% |
6 |
6 |
100% |
100% |
|||
|
合计 |
合计 |
26 |
17 |
65.38% |
40.54% |
23 |
17 |
73.91% |
44.12% |
||
|
市环卫处 |
市容监察中队 |
巡查上报 |
11 |
11 |
100% |
100% |
11 |
11 |
100% |
100% |
|
|
老城区卫生管理所 |
巡查上报 |
19 |
18 |
94.74% |
100% |
18 |
18 |
100% |
100% |
||
|
西外新区卫生管理所 |
巡查上报 |
10 |
10 |
100% |
100% |
10 |
10 |
100% |
100% |
||
|
合计 |
合计 |
40 |
39 |
97.50% |
100% |
39 |
39 |
100% |
100% |
||
|
城管委办 |
巡查上报 |
35 |
0 |
0% |
0% |
24 |
0 |
0% |
0% |
||
|
社会公众举报 |
2 |
0 |
0% |
0% |
2 |
0 |
0% |
0% |
|||
|
小计 |
37 |
0 |
0% |
0% |
26 |
0 |
0% |
0% |
|||
|
总计 |
1588 |
1534 |
96.6% |
96.11% |
1567 |
1528 |
97.51% |
96.47% |
|||
（二） 社会公众举报案件热难点分析：
二、具体分析
（一）本月上报案件1310件，日均44件，与上月相比数量变化不大，上报量前两位分别是“无照经营游商”及“店外经营”；而社会公众举报上报数达到294件，较上期增加72件，排名第一的噪声扰民类案件占比超过48%。
（二）受理施工扬尘类举报案件11件，其中装饰装修扬尘6件，市内珠市街“多壹多超市”装修扬尘扰民为群众举报热点。案件均已处置结案。
（三）受理规划类举报案件67件，其中：莲花湖片区“中粮首府”小区5栋、22栋、23栋多家住户违规搭建（4月28日受理该举报4起），11栋1单元1号、2单元1号占用公共面积（4月19日受理该举报5起）为本月群众举报热点，案件均已及时转交大队派遣，目前已回复处置情况51件。
（四）本月案件处置率96.6%，结案率97.45%，较上期均略有上升。市政工程处维修所对积压案件进行处理，案件处置情况有所好转，但由于工期长、压力大，仍有部分案件尚未处置。
三、工作建议
（一）本月噪声类举报案件在社会公众举报案件中占比接近半数，且反复举报的情况增加，工地施工噪音案件尤为突出，建议执法中队针对屡次举报的案件联合住建、环保等部门联合执法，实行多措管理，源头制止。
（二）随着生产生活秩序的恢复以及气温的上升，夜间餐饮占道案件明显增加，建议信息采集公司加强夜间案件，尤其是夜间餐饮占道类案件采集力度；建议执法部门加强对流动摊贩、夜间烧烤摊的劝导规范，避免油烟污染、占道经营现象反弹。
川公网安备51170202000252号
