11月，市政府市长热线办共接到市民有效来电来信647个（件），市长热线接到市民有效电话427个，“市长信箱”共收到市民有效来信220件，主要涉及市容城管、噪音污染、城市建设、社会治安及公共安全、环境保护、民政救济、学校教育及管理、价格收费、公共卫生、拖欠工程款、交通建设及管理等方面。

　　反映较突出的焦点问题是城区个别地方环境卫生较差，市民反映主城区大北街“珠宝银楼”旁边巷子内、文家梁二手车交易市场后面、通川区朝阳西路可乐厂综合楼后面污水横流，散发着臭味；西外“国际新城”小区车辆出入口对面、北外“丽江明珠”小区后面洗车场污水横流，影响城市环境。不少地段的污水横流问题已成为老大难，成为当地居民的烦心事。

　　市长热线办已将市民的反映转相关职能部门调查处理，市环境监察执法支队、市政工程处、有关社区等到现场查看，协调并督促相关单位和业主限期整改，还市民一个干净整洁的生活环境。

　　上月，不少市民反映通川区来凤路烟巷子、柴市花园后街、二马路“洲河花园”小区至野茅溪“滨江风景”小区路段、朝阳农贸市场和西外西晶农贸市场周围游摊占道现象死灰复燃，影响市民出行。为此，城管执法部门依法依规对占道经营的游摊进行了集中整治，对辖区重点路段加强管理，营造规范有序的市容市貌环境。