达州市城市管理和行政执法投诉指挥中心简报
数据分析〔2022〕4月报
达州市城市管理和行政执法投诉指挥中心 2022年5月9日
数字城管系统数据分析简报
2022年4月数字化城管信息系统案件相关数据统计分析如下:
一、数据统计
(一)数字城管系统案件基本情况:
问题来源 | 应处置数 | 处置数 | 处置率 | 上期处置率 | 应结案数 | 结案数 | 结案率 | 上期结案率 | 采集上报数 | 有效上报数 | 有效上报率 |
监督员巡查上报 | 3876 | 3875 | 99.98% | 99.98% | 3876 | 3875 | 99.98% | 99.98% | 4108 | 4060 | 98.83% |
车巡上报 | 2148 | 2122 | 98.79% | 99.62% | 2148 | 2122 | 98.79% | 99.62% | 2200 | 2179 | 99.05% |
总计 | 6024 | 5997 | 99.55% | 99.87% | 6024 | 5997 | 99.55% | 99.87% | 6308 | 6239 | 98.91% |
(二)数字城管系统案件市局各部门处置情况:
专业部门 | 应处置数 | 处置数 | 处置率 | 上期处置率 | 应结案数 | 结案数 | 结案率 | 上期结案率 | 按期结案数 | 按期结案率 | 上期按期结案率 | |
市城管执法直属一大队 | 一中队 | 2302 | 2302 | 100% | 100% | 2302 | 2302 | 100% | 100% | 2233 | 97% | 94.44% |
二中队 | 1024 | 1024 | 100% | 100% | 1024 | 1024 | 100% | 100% | 918 | 89.45% | 93.98% | |
三中队 | 1728 | 1728 | 100% | 100% | 1728 | 1728 | 100% | 100% | 1361 | 78.76% | 67.04% | |
四中队 | 2 | 2 | 100% | 100% | 2 | 2 | 100% | 100% | 2 | 100% | 85.71% | |
五中队 | 345 | 345 | 100% | 100% | 345 | 345 | 100% | 100% | 298 | 86.38% | 84.83% | |
合计 | 5401 | 5401 | 100% | 100% | 5401 | 5401 | 100% | 100% | 4812 | 89.09% | 84.84% | |
市城管直属二大队 | 0 | 0 | ╲ | ╲ | 0 | 0 | ╲ | ╲ | 0 | ╲ | ╲ | |
市政工程处 | 维修所 | 29 | 29 | 100% | 100% | 29 | 29 | 100% | 100% | 29 | 100% | 100% |
路灯所 | 24 | 24 | 100% | 100% | 24 | 24 | 100% | 100% | 24 | 100% | 100% | |
合计 | 53 | 53 | 100% | 100% | 53 | 53 | 100% | 100% | 53 | 100% | 100% | |
市环卫处 | 市容监察中队 | 64 | 64 | 100% | 100% | 64 | 64 | 100% | 100% | 63 | 98.44% | 100% |
老城区卫生管理所 | 155 | 155 | 100% | 100% | 155 | 155 | 100% | 100% | 153 | 98.71% | 89.62% | |
西外新区卫生管理所 | 60 | 60 | 100% | 100% | 60 | 60 | 100% | 100% | 60 | 100% | 98.86% | |
合计 | 279 | 279 | 100% | 99% | 279 | 279 | 100% | 100% | 276 | 98.92% | 95.02% | |
扬尘城管中队 | 1 | 0 | 0% | 0% | 1 | 0 | 0% | 0% | 0 | 0% | 0% | |
火管中队 | 109 | 109 | 100% | 100% | 109 | 109 | 100% | 100% | 95 | 87.16% | 87.25% | |
总计 | 5843 | 5842 | 99.98% | 99.98% | 5843 | 5842 | 99.98% | 99.98% | 5236 | 89.61% | 85.46% |
(三)各县(市、区)专业部门数字城管系统案件办理情况:
案件受理 | 达川区城管执法大队 | 大竹县综合行政执法局 | 宣汉县综合行政执法局 | 开江县综合行政执法局 | 渠县综合行政执法局 | 万源市综合行政执法局 |
受理数 | 41 | 0 | 30 | 23 | 87 | 0 |
处置率 | 36.59% | ╲ | 100% | 100% | 100% | ╲ |
结案率 | 36.59% | ╲ | 100% | 100% | 100% | ╲ |
自行处置案件数 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
(四)涉及“群众最不满意的十件事”:
餐饮油烟类案件受理回复情况如下:
餐饮油烟 | 12345系统受理案件 | 受理数量 | 已办结 | 正在办理 | 重点点位及案件 |
49 | 43 | 6 | 西外凤凰大道四季花城对面的“滇式老兵烧烤”店、西外金兰一号小区小门处“海公公烧烤”店、通川区江湾城澜岸6期13栋楼下“秦妈火锅”店油烟扰民。 | ||
巡查上报 | 25 | 25 | 0 | 1、西外恒源路御景上城小吃门市炸油条,油烟扰民。 |
噪音扰民类案件受理回复情况如下:
噪音扰民 | 12345系统受理案件 | 受理数量 | 已办结 | 正在办理 | 重点点位及案件 |
184 | 170 | 14 | 1、达州市中西医结合医院内部近期修建停车场,夜间施工噪音十分扰民。 2、通川区西外香榭国际小区1号楼旁边的happy KTV音响噪音十分扰民。 3、通川区朝阳西路22号胖妹乡村菜餐馆安装的排风扇噪音很大且油烟很重,已严重影响附近居民生活。 | ||
巡查上报案件 | 195 | 195 | 0 | 1、东城黄马湾路115号,东升大药房门口音响噪音扰民。 2、东城通川北路:通川北路504号,东升大药房门口音响噪音扰民。 |
二、具体分析
(一)数字城管系统本月有效采集上报案件6239件。市局各部门应处置案件总计5843件,除扬尘城管中队外各处置部门处置率均达到100%,案件处置情况较好,但仍需提高案件按期结案率。
(二)各县(市、区)案件办理情况方面,宣汉县、开江县综合行政执法局案件处置率及结案率保持在100%;渠县综合行政执法局于4月1日已正常开展案件上报处置工作,处置率及结案率同样达到100%;达川区城管执法大队处置率及结案率本月有所下降,仅为36.59%;而大竹县、万源市、综合行政执法局本月无采集上报案件。
(三)本月“达州市2022年度市级集中整治事项10个整治问题”中涉及城管的“餐饮油烟”方面,“12345”政务服务热线受理数量较上月大幅上升,烧烤店油烟问题为受理重点;“噪音扰民”方面,“12345”政务服务热线受理数量同样上升明显,其中受理重点则是工地夜间噪音、酒吧音响噪音。
(四)本月以来,数字城管系统有效采集上报案件6239件。其中街面秩序问题3040件,宣传广告问题2382件,市容环境问题449件,施工管理问题262件,公共设施问题93件,突发事件问题9件,园林绿化4件。事件类案件采集数量前三位的是无照经营游商,违规户外广告,违规牌匾标识;部件方面,主要是路灯井盖、路灯缺亮问题较多。从案件高发点位来看,东城通川北路、西外朝阳中路,西城朝阳东路问题较为突出。
(五)本月外包采集公司按照指挥中心工作要求继续开展文明劝导工作,共计劝导36次。
(六)本月上报城管委办交办案件共155件,涉及案件类别有通讯设施(井盖、交接箱)破损、防撞桶破损、交通信号灯故障、交通护栏倒伏、人行便道桩倒伏、消防栓漏水、机动车乱停放等。
三、工作建议
(一)“噪音扰民”类案件,“12345”政务服务热线受理数量已连续两月均有明显上升,建议各处置部门加强对该类案件的巡查处置力度。
(二)本月“餐饮油烟”类案件“12345”政务服务热线受理数量较上月明显上升。随着气温升高,烧烤店、大排档的油烟问题又再成为群众举报重点,建议各处置部门加强对该类案件的巡查处置力度。
分送:局领导,办公室,城管委办,督查科,局属各单位。
达州市城市管理和行政执法投诉指挥中心 2022年5月9日印