数字分析【2022】4月报

时间：2022-05-20 09:47:57 来源：阅读：416 次

达州市城市管理和行政执法投诉指挥中心简报

数据分析〔2022〕4月报

达州市城市管理和行政执法投诉指挥中心 2022年5月9日

数字城管系统数据分析简报

2022年4月数字化城管信息系统案件相关数据统计分析如下：

一、数据统计

（一）数字城管系统案件基本情况：

问题来源	应处置数	处置数	处置率	上期处置率	应结案数	结案数	结案率	上期结案率	采集上报数	有效上报数	有效上报率
监督员巡查上报	3876	3875	99.98%	99.98%	3876	3875	99.98%	99.98%	4108	4060	98.83%
车巡上报	2148	2122	98.79%	99.62%	2148	2122	98.79%	99.62%	2200	2179	99.05%
总计	6024	5997	99.55%	99.87%	6024	5997	99.55%	99.87%	6308	6239	98.91%

（二）数字城管系统案件市局各部门处置情况：

专业部门		应处置数	处置数	处置率	上期处置率	应结案数	结案数	结案率	上期结案率	按期结案数	按期结案率	上期按期结案率
市城管执法直属一大队	一中队	2302	2302	100%	100%	2302	2302	100%	100%	2233	97%	94.44%
	二中队	1024	1024	100%	100%	1024	1024	100%	100%	918	89.45%	93.98%
	三中队	1728	1728	100%	100%	1728	1728	100%	100%	1361	78.76%	67.04%
	四中队	2	2	100%	100%	2	2	100%	100%	2	100%	85.71%
	五中队	345	345	100%	100%	345	345	100%	100%	298	86.38%	84.83%
	合计	5401	5401	100%	100%	5401	5401	100%	100%	4812	89.09%	84.84%
市城管直属二大队		0	0	╲	╲	0	0	╲	╲	0	╲	╲
市政工程处	维修所	29	29	100%	100%	29	29	100%	100%	29	100%	100%
	路灯所	24	24	100%	100%	24	24	100%	100%	24	100%	100%
	合计	53	53	100%	100%	53	53	100%	100%	53	100%	100%
市环卫处	市容监察中队	64	64	100%	100%	64	64	100%	100%	63	98.44%	100%
	老城区卫生管理所	155	155	100%	100%	155	155	100%	100%	153	98.71%	89.62%
	西外新区卫生管理所	60	60	100%	100%	60	60	100%	100%	60	100%	98.86%
	合计	279	279	100%	99%	279	279	100%	100%	276	98.92%	95.02%
扬尘城管中队		1	0	0%	0%	1	0	0%	0%	0	0%	0%
火管中队		109	109	100%	100%	109	109	100%	100%	95	87.16%	87.25%
总计		5843	5842	99.98%	99.98%	5843	5842	99.98%	99.98%	5236	89.61%	85.46%

（三）各县（市、区）专业部门数字城管系统案件办理情况：

案件受理	达川区城管执法大队	大竹县综合行政执法局	宣汉县综合行政执法局	开江县综合行政执法局	渠县综合行政执法局	万源市综合行政执法局
受理数	41	0	30	23	87	0
处置率	36.59%	╲	100%	100%	100%	╲
结案率	36.59%	╲	100%	100%	100%	╲
自行处置案件数	0	0	0	0	0	0

（四）涉及“群众最不满意的十件事”：

餐饮油烟类案件受理回复情况如下：

餐饮油烟	12345系统受理案件	受理数量	已办结	正在办理	重点点位及案件
	12345系统受理案件	49	43	6	西外凤凰大道四季花城对面的“滇式老兵烧烤”店、西外金兰一号小区小门处“海公公烧烤”店、通川区江湾城澜岸6期13栋楼下“秦妈火锅”店油烟扰民。
	巡查上报	25	25	0	1、西外恒源路御景上城小吃门市炸油条,油烟扰民。

噪音扰民类案件受理回复情况如下：

噪音扰民

12345系统受理案件

受理数量

已办结

正在办理

重点点位及案件

184

170

1、达州市中西医结合医院内部近期修建停车场，夜间施工噪音十分扰民。

2、通川区西外香榭国际小区1号楼旁边的happy KTV音响噪音十分扰民。

3、通川区朝阳西路22号胖妹乡村菜餐馆安装的排风扇噪音很大且油烟很重，已严重影响附近居民生活。

巡查上报案件

195

1、东城黄马湾路115号,东升大药房门口音响噪音扰民。

2、东城通川北路:通川北路504号,东升大药房门口音响噪音扰民。

二、具体分析

（一）数字城管系统本月有效采集上报案件6239件。市局各部门应处置案件总计5843件，除扬尘城管中队外各处置部门处置率均达到100%，案件处置情况较好，但仍需提高案件按期结案率。

（二）各县（市、区）案件办理情况方面，宣汉县、开江县综合行政执法局案件处置率及结案率保持在100%；渠县综合行政执法局于4月1日已正常开展案件上报处置工作，处置率及结案率同样达到100%；达川区城管执法大队处置率及结案率本月有所下降，仅为36.59%；而大竹县、万源市、综合行政执法局本月无采集上报案件。

（三）本月“达州市2022年度市级集中整治事项10个整治问题”中涉及城管的“餐饮油烟”方面，“12345”政务服务热线受理数量较上月大幅上升，烧烤店油烟问题为受理重点；“噪音扰民”方面，“12345”政务服务热线受理数量同样上升明显，其中受理重点则是工地夜间噪音、酒吧音响噪音。

（四）本月以来，数字城管系统有效采集上报案件6239件。其中街面秩序问题3040件，宣传广告问题2382件，市容环境问题449件，施工管理问题262件，公共设施问题93件，突发事件问题9件，园林绿化4件。事件类案件采集数量前三位的是无照经营游商，违规户外广告，违规牌匾标识；部件方面，主要是路灯井盖、路灯缺亮问题较多。从案件高发点位来看，东城通川北路、西外朝阳中路，西城朝阳东路问题较为突出。

（五）本月外包采集公司按照指挥中心工作要求继续开展文明劝导工作，共计劝导36次。

（六）本月上报城管委办交办案件共155件，涉及案件类别有通讯设施（井盖、交接箱）破损、防撞桶破损、交通信号灯故障、交通护栏倒伏、人行便道桩倒伏、消防栓漏水、机动车乱停放等。

三、工作建议

（一）“噪音扰民”类案件，“12345”政务服务热线受理数量已连续两月均有明显上升，建议各处置部门加强对该类案件的巡查处置力度。

（二）本月“餐饮油烟”类案件“12345”政务服务热线受理数量较上月明显上升。随着气温升高，烧烤店、大排档的油烟问题又再成为群众举报重点，建议各处置部门加强对该类案件的巡查处置力度。

分送：局领导，办公室，城管委办，督查科，局属各单位。

达州市城市管理和行政执法投诉指挥中心 2022年5月9日印