达州市城市管理和行政执法投诉指挥中心简报

数据分析〔2022〕7月报

达州市城市管理和行政执法投诉指挥中心 2022年8月17日

数字城管系统数据分析简报

2022年7月数字化城管信息系统案件相关数据统计分析如下：

一、数据统计

（一）数字城管系统案件基本情况：

（二）数字城管系统案件市局各部门处置情况：

（三）各县（市、区）专业部门数字城管系统案件办理情况：

（四）事部件高发前五位案件类别：

（五）涉及“群众最不满意的十件事”案件情况：

餐饮油烟类案件受理回复情况如下：

噪音扰民类案件受理回复情况如下：

二、具体分析

（一）数字城管系统本月有效采集上报案件6645件，与上月相比相差不大。市局各部门应处置案件总计6328件，处置率99.97%，案件处置情况总体较好，市城管执法直属二大队、扬尘城管中队需提高案件处置回复力度。

（二）各县（市、区）案件办理情况方面，宣汉县、开江县、渠县综合行政执法局案件处置率及结案率保持在100%；大竹县综合行政执法局虽案件处置率及结案率达到100%，但案件上报数量仍然不多，需加强案件上报力度；万源市综合行政执法局因工作交接原因，需尽快熟悉系统相关操作；达川区城管执法大队处置率及结案率本月大幅下降，仅为4.76%。

（三）事件类案件上报量前三位的分别为：无照经营游商、店外经营、违规牌匾标识；而部件类案件上报量较多的则涉及路灯、雨水箅子及电力井盖。

（四）本月“达州市2022年度市级集中整治事项10个整治问题”中涉及城管的“餐饮油烟”方面，“12345”政务服务热线受理数量与上月相比变化不大，共受理14件；“噪音扰民”方面，“12345”政务服务热线受理数量较上月减少114件，共受理90件，处置效果明显。

（五）7月，数字城管系统有效采集上报案件6645件。其中街面秩序问题4433件、宣传广告问题1684件、市容环境问题258件、施工管理问题171、公共设施问题77件、突发事件问题15件、道路交通4件、园林绿化问题3件。从案件高发点位来看，东城裕溪街、黄马湾路、西外朝阳中路等点位的店外经营；东城通川中路、通川北路、西城朝阳东路这些点位的无照经营游商；西外朝阳西路、西城朝阳东路、东城通川北路这些点位的商业噪音问题较为突出。

（六）本月外包采集公司按照指挥中心工作要求继续开展文明劝导工作，共计劝导35次；开展宣传广告专项普查，共计采集案件63件。

（七）本月上报城管委办交办案件共139件，涉及案件类别有通讯设施（井盖、交接箱）破损、防撞桶破损、交通信号灯故障、交通护栏倒伏、人行便道桩倒伏、消防栓漏水、机动车乱停放等。

三、工作建议

（一）市局各部门本月案件处置率达到99.97%，案件处置情况总体较好，但按时处置率较上月有所下降，希望各单位加大及时处置案件力度。

（二）无照经营游商、店外经营、违规户外广告仍是近几个月主要突出问题，希望各单位结合近期市城管局文明城市创建集中整治实施方案，常态化、高标准推进创文各项任务落地落实。

（三）各县（市、区）案件办理情况方面，大竹县综合行政执法局需加强案件上报力度；万源市综合行政执法局在人员完成交接后，需尽快熟悉系统相关操作；而达川区城管执法大队则需提高案件的处置及回复力度。

分送：局领导，办公室，城管委办，督查科，局属各单位。

达州市城市管理和行政执法投诉指挥中心 2022年8月17日印