为进一步强化工作纪律，3月31日，市城管执法局党组书记、局长王鸿钊带队检查督导城区城市管理执法工作。督导组通过街面走访、现场询问、座谈交流等形式，明察暗访城管队伍基层一线执勤执法、值班备勤、队伍管理等情况，并现场提出改进意见和建议。

　　督导组现场检查了西外菁华园执法岗亭、阳平路扬尘岗亭以及金兰路市城管执法直属一大队三中队、五中队办公场所。

　　执法监督科及办公室相关人员参加督导。

　　如何提升市民满意率，树立良好城管形象，在全国文明城市创建工作中突出工作成效，体现职能部门的履职担当。

　　督导组强调：

　　一、要建好工作机制

　　执法队伍要创新工作方法，解决好人员不足与区域扩容的管理矛盾，合理安排时间节点，优化队伍运行体制，采取车巡与步巡相辅助、定点执勤与运动整治相结合，分好工作组用好排头兵，科学调度执法人员，做到分工不分家，建立点面兼顾、资源整合、全域覆盖的管控体系。

　　二、要突出窗口形象

　　执法岗亭是城市管理的第一窗口，一定要保持岗亭内外的整洁美观，同时辐射周边的市容环境秩序，持续做好窗口便民服务。城管队员应保持良好的精神面貌，充分展示城管队员的优良素质，把着装规范、文明用语、管理效果等各项指标纳入到执法岗亭每周的综合评比中，形成浓厚的比学赶超氛围，促进执法形象品质提升。

　　三、要加强队伍建设

　　执法队伍要提升三种能力，即业务能力、管理能力和服务能力。当前城市管理职能职责逐步拓宽，工作量相应增多，我们要转变执法观念，加强燃气及污水管理等法规学习，增强行政执法本领，做到想干事能干事干成事。特别在信访投诉处理上，要找准教育与处罚的契合点，以解决老百姓实际问题为抓手，切实提升市民满意度。

　　四、要转变工作作风

　　结合市局党史教育和纪律作风整顿活动，开展红色教育警示教育，树立正反面典型，狠抓纪律作风建设，畅通社会监督渠道，自查自纠与问题导向并重，深刻反思问题成因，高度警惕腐败滋生，真抓真管拿出实效，以清正廉洁的的队伍形象和精细高效的工作作风，为城市管理工作高质量发展保驾护航。