索 引 号: | 731606460-00-2021-0017 | 分 类: | 统计信息 | ||
责任部门: | 发文日期: | 2021-06-04 09:45:34 | |||
标 题: | 数字化城管系统数据分析简报(2021年五月月报) | ||||
公开方式: | 主动公开 | 公开时限: | 常年公开 | 公开范围: | 面向全社会 |
市城管执法投诉指挥中心对2021年5月数字化城管信息系统相关数据进行统计分析如下:
一、数据统计
(一)案件基本情况:
问题来源 | 上报数 | 受理数 | 立案数 | 应处置数 | 处置数 | 处置率 | 上期处置率 | 应结案数 | 结案数 | 结案率 | 上期结案率 |
巡查上报 | 4304 | 4301 | 4278 | 4201 | 4135 | 98.43% | 98.61% | 4199 | 4135 | 98.48% | 98.50% |
社会公众举报 | 438 | 436 | 434 | 432 | 378 | 87.5% | 98.85% | 427 | 378 | 88.52% | 98.85% |
总计 | 4742 | 4737 | 4712 | 4633 | 4513 | 97.41% | 98.63% | 4626 | 4513 | 97.56% | 98.53% |
(二)市局各部门处置情况:
专业部门 | 应处置数 | 处置数 | 处置率 | 上期处置率 | 应结案数 | 结案数 | 结案率 | 上期结案率 | 按期结案数 | 按期结案率 | 上期按期结案率 | |
市城管执法直属一大队 | 一中队 | 1464 | 1464 | 100% | 100% | 1464 | 1464 | 100% | 100% | 1409 | 96.24% | 89.34% |
二中队 | 677 | 677 | 100% | 100% | 677 | 677 | 100% | 100% | 627 | 92.61% | 85.02% | |
三中队 | 1346 | 1345 | 99.93% | 100% | 1345 | 1345 | 100% | 100% | 1190 | 88.48% | 92.54% | |
四中队 | 25 | 25 | 100% | 100% | 25 | 25 | 100% | 100% | 20 | 80% | 72% | |
五中队 | 347 | 347 | 100% | 100% | 347 | 347 | 100% | 100% | 324 | 93.37% | 83.79% | |
夜勤中队 | 41 | 0 | 0% |
| 38 | 0 | 0% |
| 0 | 0% |
| |
合计 | 3900 | 3858 | 98.92% | 100% | 3896 | 3858 | 99.02% | 100% | 3570 | 91.63% | 89.03% | |
市城管直属二大队 | 17 | 17 | 100% | 100% | 17 | 17 | 100% | 100% | 13 | 76.47% | 76.92% | |
市政工程处 | 维修所 | 19 | 19 | 100% | 100% | 19 | 19 | 100% | 100% | 19 | 100% | 100% |
路灯所 | 31 | 31 | 100% | 100% | 31 | 31 | 100% | 100% | 29 | 93.55% | 100% | |
合计 | 50 | 50 | 100% | 100% | 50 | 50 | 100% | 100% | 48 | 96% | 100% | |
市环卫处 | 市容监察中队 | 62 | 62 | 100% | 100% | 62 | 62 | 100% | 100% | 61 | 98.39% | 85.71% |
老城区卫生管理所 | 50 | 50 | 100% | 100% | 50 | 50 | 100% | 100% | 47 | 94% | 76.92% | |
西外新区卫生管理所 | 13 | 13 | 100% | 100% | 13 | 13 | 100% | 100% | 12 | 92.31% | 100% | |
合计 | 125 | 125 | 100% | 100% | 125 | 125 | 100% | 100% | 120 | 96% | 83.78% | |
火管中队 | 121 | 121 | 100% | 100% | 121 | 121 | 100% | 100% | 117 | 96.69% | 94.83% | |
市治尘办 | 4 | 4 | 100% | 100% | 4 | 4 | 100% | 100% | 2 | 50% | 33.33% | |
总计 | 4217 | 4175 | 99% | 99.97% | 4213 | 4175 | 99.10% | 99.97% | 3870 | 91.86% | 89.09% |
(三)各县(市、区)专业部门案件办理情况:
案件受理 | 达川区城管执法大队 | 大竹县综合行政执法局 | 宣汉县综合行政执法局 | 开江县综合行政执法局 | 渠县综合行政执法局 | 万源市综合行政执法局 | ||||||||
上报案件数 | 巡查上报 | 公众举报 | 巡查上报 | 公众举报 | 巡查上报 | 公众举报 | 巡查上报 | 公众举报 | 巡查上报 | 公众举报 | 巡查上报 | 公众举报 | ||
81 | 13 | 31 | 1 | 46 | 3 | 24 | 0 | 6 | 3 | 207 | 1 | |||
处置率 | 18.52% | 7.69% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 100% | 100% | 100% | 100% | ||
结案率 | 18.99% | 8.33% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 100% | 100% | 100% | 100% | ||
自行处置案件数 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||
(四) 社会公众举报案件环比/同比分析:
2021年5月社会公众举报案件环比/同比分析 | ||||||||||||
大类 | 小类 | 2021年5月案件情况 | 环比变化 | 同比变化 | ||||||||
凌晨1点后受理数量 | 受理数量 | 处置率 | 回访满意率 | 数量变化比率 | 处置率变化 | 回访满意率变化 | 2020年5月受理数量 | 数量变化 | 数量变化比率 | |||
占道经营 | 流动摊贩 |
| 43 | 100.00% | 52.17% | -14% |
| -3.12% | 73 | -30 | -41.1% | |
夜间餐饮占道 | 13 | 67 | 94.03% | 61.36% | 235% | -5.97% | 22.72% | 17 | 50 | 294.12% | ||
农贸市场周边 |
| 2 | 100.00% | 50% | -85.71% |
| 50.02% | 3 | -1 | -33.33% | ||
校园周边 |
| 4 | 100.00% | 66.67% | -33.33% |
|
| 10 | -6 | -60% | ||
小计 | 13 | 116 | 96.55% | 58.33% | 28.89% | -3.45% | 26.8% | 103 | 13
| 12.62%
| ||
噪声污染 | 施工扰民 | 16 | 68 | 69.12% | 61.22% | 54.55% | -30.88% | -3.8% | 60 | 8 | 13.33% | |
娱乐场所噪音 | 8 | 48 | 97.92% | 25% | -4% | -2.08% | -61.11% | 53 | -5 | -9.43% | ||
商业宣传噪音 |
| 47 | 100.00% | 73.33% | 0% |
| -6.92% | 71 | -24 | -33.8% | ||
其他 | 6 | 21 | 85.71% | 76.92% | 40% | -14.29% | 53.84% | 20 | 1 | 5% | ||
装饰装修噪音 | 2 | 7 | 85.71% | 75% | -12.5% | -14.29 | 0% | 1 | 6 | 600% | ||
小计 | 32 | 191 | 86.39% | 57.03% | 16.46% | -13.61% | -16.53% | 205 | -14 | -6.83% | ||
油烟扰民 | 0 | 22 | 100.00% | 33.33% | 69.23% |
| -44.45% | 24 | -2 | -8.33% | ||
合计 | 45 | 329 | 90.88% | 60.90% | 23.22% | -9.12% | 0% | 332 | -3 | -0.9% |
(五)涉及“群众最不满意的十件事”的案件类别受理至处置情况:
挖而不围、随意打围案件情况 | 社会公众举报案件 | 受理数量 | 处置率 | 涉及区域 | 上期受理数量 |
0 |
|
|
| ||
巡查上报案件 | 受理数量 | 处置率 | 涉及区域(道路) | 上期受理数量 | |
3 | 100% | 通川中路、西外龙泉路、体育路 | 18 |
小区内私搭乱建(社会公众举报)案件情况 | 受理数量 | 已回复 | 回复率 | 本月涉及小区 | 本月热难点案件 | 上期受理数量 |
58 | 31 | 53.45% | 中迪1期、2期,澜湖郡、仁和春天、誉府西苑、天玺莲湖等 | 金山北路世纪明珠与干警招待所之间巷道违规乱搭乱建铁皮房 | 41 |
(六)社会公众举报热难点(举报3次及以上案件):
2021年5月各中队热难点案件 | ||||
专业部门 | 案件小类 | 案件描述 | 投诉所在时间段 | |
一大队 | 一中队 | 店外经营 | 市内凤翎关路268号水果店店外占道经营 | 8:30-14:00 |
二中队 | 商业宣传噪音 | 市内北山超市旁“香蜜闺秀”音响噪音扰民 | 9:00-9:15 14:50-17:45 | |
三中队 | 商业宣传噪音 | 西外金兰路吸引力旁“嘎嘎鸭脑壳”宣传噪音扰民 | 18:00-21:00 | |
娱乐场所噪音
| 1、西外棕榈岛“逸仙乐酒吧”音响噪音扰民(本月受理该案件超过10次) | 22:10-00:10 | ||
2、罗浮广场4楼“PLAY HOUSE”酒吧音响噪音扰民 | 23:20-03:30 | |||
五中队 | 施工扰民 | 莲花湖片区西悦名府工地施工噪音扰民 | 22:30-00:00 | |
油烟扰民 | 西外中迪广场7号门“佳鲜中式套餐店”油烟排放扰民 | 11:20-12:10 | ||
夜勤中队 | 施工扰民 | 1、莲花湖片区邦泰天著工地施工扰民 | 22:40-05:00 | |
2、西外塔坨碧桂园工地施工噪音扰民 | 22:10-01:40 |
二、具体分析
(一)本月信息采集外包公司日均上报案件约143件,上报量前三位分别是“无照经营游商”、“店外经营”及“商业噪音”;社会公众举报共上报438件,较上期增加80件, 受理量排在前列的为“施工噪音”、“夜间餐饮占道”。
(二)本月市局大部分处置单位案件处置率、结案率仍保持在100%。一大队“市夜勤中队”因“处置通”终端程序暂未设置成功,目前尚无法通过系统对案件处置情况进行回复,故该部门本期系统内处置率、结案率均为0%。
(三)市政工程处2个处置部门共受理案件50件,较上期增加18件,涉及案件类别主要有雨水箅子破损、下水道堵塞、路灯井盖破损、路灯缺亮等,目前均已处置结案;市环卫处3个处置部门共受理案件125件,较上期增加14件,涉及的案件类别为暴露垃圾、废弃家居设备等,处置率、结案率仍保持在100%。
(四)本月社会公众举报案件受理数量较上月仍有所增加,尤其是 “夜间餐饮占道”类案件连续两月增幅明显,本月受理数量环比增加超过200%;而“施工扰民”类案件受理量排名本月公众举报案件受理量的第一位,其中仅凌晨1点后的受理量就达到16件。
(五)各县(市、区)案件办理情况方面,本月各县(市、区)均加强了案件巡查上报力度,除达川区城管执法大队外,其他各县(市、区)案件处置率及结案率均达到100%,达川区城管执法大队需继续加强对系统案件的处置回复力度。
(六)本月受理规划类举报案件58件,均为一大队管辖区域,其中涉及小区内私搭乱建49件;装修穿墙打洞、改变房屋结构4件;小区住户设置防护栏3件;未取得相关手续修建电梯1件;私自占用小区绿化带1件,案件均已及时派遣至一大队。目前已回复案件处置情况31件。
(七)本月以来,信息采集外包公司针对《5月份执法监督工作计划》开展巡查工作,采集涉及的“群众最不满意十件事”之“主城区道路开挖频繁”,“挖而不围”、“随意打围”的案件共计3件;采集涉及校园周边市容环境问题的案件11件;采集涉及中心城区噪声污染案件543件,以上案件均已处置结案。
(八)本期转交城管委办交办案件共143件,涉及案件类别有通讯设施(井盖、交接箱)破损、(非)机动车乱停放、交通信号灯故障、交通护栏倒伏、无主井盖破损、道路不洁、违章接坡等。
三、工作建议
(一)为加强中高考期间环境噪声污染防治工作,给广大考生营造一个安静、舒适的学习、考试和休息环境,建议各执法中队在中高考期间加强对校园周边、小区周边噪声污染类案件的巡查处置力度。
(二)随着温度升高,“夜间餐饮占道”类公众举报案件受理数量居高不下,建议执法中队针对该类案件加强巡查处置力度,提高群众满意度。
(三)达川区城管执法大队应积极推动数字城管各项工作,加强对系统案件的处置回复力度,提高城市管理能力和效率。
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